Postais

Valorizamos a transparência e queremos que saiba exatamente como funciona o processo da sua encomenda:

• Envios imediatos: Todos os artigos que não incluem personalização estão disponíveis para envio imediato, após confirmação de pagamento.

• Encomendas personalizadas: Caso o seu pedido inclua artigos personalizados, o prazo de produção e envio é de até 4 semanas, uma vez que cada peça é criada com todo o cuidado e dedicação.

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá uma notificação com os detalhes de acompanhamento.

Se tiver alguma dúvida sobre prazos ou métodos de envio, não hesite em entrar em contacto connosco — teremos todo o gosto em ajudar.

A nossa prioridade é que fique satisfeito(a) com a sua compra. Para isso, disponibilizamos uma política clara de trocas e devoluções:

• Artigos sem personalização: Podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 14 dias após a receção, desde que se encontrem em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.

• Artigos personalizados: Não efetuamos trocas nem devoluções de artigos personalizados, uma vez que são criados especialmente para si.

Para iniciar um processo de troca ou devolução, basta entrar em contacto connosco indicando o número da sua encomenda.